Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Te explicamos qué datos personales tratamos, para qué y qué derechos tienes, según el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable

Titular: Onda Trasteros y Movilidad, S.L.
NIF: B93982288
Domicilio social: Av. Mediterrani, 87, esc. 1, bajo, pta. 30, 12200 Onda (Castellón)
Centro de trasteros: Camino el Palmeral, 82, 12200 Onda (Castellón)
Registro: Registro Mercantil de Castellón, hoja CS-51725, inscripción 1.ª (folio electrónico), de 16 de septiembre de 2026. EUID: ES12011.000411018
Email: info@ondatrasteros.es
Teléfono: 964 182 449 · WhatsApp 659 663 689

Qué datos tratamos

Datos de identificación y contacto: nombre, DNI o NIE, dirección, teléfono y correo.
Datos del contrato y del pago: trastero o vehículo alquilado, fechas, importes y facturas. Los datos de tu tarjeta los trata directamente Stripe; nosotros no los vemos ni los guardamos.
Datos de acceso: tus códigos de entrada y el registro de accesos al centro.
Imágenes de las cámaras de videovigilancia del centro.
Para alquilar una furgoneta, además, los datos de tu permiso de conducir.
Los mensajes que nos envíes por WhatsApp, teléfono o correo.

Para qué y con qué base legal

Responder a tus consultas y preparar tu reserva: aplicación de medidas precontractuales que nos pides.
Gestionar el contrato: alta, cobros, acceso al centro, avisos e incidencias. Base: ejecución del contrato.
Facturar y cumplir obligaciones fiscales y contables: obligación legal.
Videovigilancia y control de accesos: seguridad de las personas, los bienes y las instalaciones. Base: interés público y legítimo (art. 22 LOPDGDD).
Enviarte novedades u ofertas: solo si nos das tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure el contrato y, después, el tiempo que exige la ley: en general, 6 años para la documentación mercantil y 4 años a efectos fiscales. Las imágenes de videovigilancia se borran en un plazo máximo de un mes, salvo que sean necesarias para acreditar un incidente. Las consultas que no terminen en contrato se borran cuando dejan de ser necesarias.

Quién más accede a tus datos

Proveedores que nos prestan servicios y tratan los datos solo siguiendo nuestras instrucciones: Xperitt (gestión de clientes, contratos y accesos), Stripe (pagos), Hostinger (alojamiento web y correo) y nuestra gestoría. Si nos escribes por WhatsApp, Meta trata esos mensajes según sus propias condiciones. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo. También comunicaremos datos a las administraciones públicas y a los juzgados cuando la ley lo exija.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos escribiendo a info@ondatrasteros.es, con una copia de tu documento de identidad. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Edad mínima

Para contratar nuestros servicios tienes que ser mayor de edad.